Description du poste : Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : - Traiter et suivre les commandes de notre clientèle - Conseiller et informer nos clients - Assurer l'image de la marque et la qualité de service de notre Société - Participer activement à toutes les tâches relatives au bon fonctionnement du Service Clients - Développer le marketing relationnel pour fidéliser nos clients - Travailler en étroite collaboration avec nos Attachés Commerciaux CDI à temps plein Description du profil : De formation Bac au minimum à Bac + 2, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du conseil client par téléphone et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance du domaine de l'optique est fortement conseillée, et la pratique de l'anglais serait un plus. Vous êtes dynamique, force de proposition, proactif(ve) et vous avez un excellent sens du relationnel.