Support et assistance informatiqueAssurer le support de proximité auprès des utilisateurs, notamment sur les environnements systèmes, réseaux et bureautiques.Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2.Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et équipements informatiques.Assurer le suivi des demandes et interventions.Installation et maintenance des équipementsPréparer, installer et configurer les postes de travail et les logiciels.Participer à la maintenance et au renouvellement du parc informatique.Intervenir sur les équipements réseaux et téléphoniques.Réaliser des interventions techniques directement chez les clients.Systèmes, réseaux et cybersécuritéParticiper à l'administration des environnements Windows et Windows Server.Contribuer à la configuration et à la maintenance des infrastructures réseau.Participer à la sécurisation des systèmes et des réseaux.Intervenir sur les solutions Microsoft 365 et les environnements bureautiques.Solutions de sécurité et équipements connectésParticiper à l'installation et à la mise en service de solutions de vidéosurveillance et d'alarme.Intervenir sur les systèmes de contrôle et de sécurité des infrastructures.Assurer le raccordement et le paramétrage des équipements selon les besoins des clients.Intervention et gestion de projets ITParticiper aux différents projets d'infrastructure et d'infogérance.Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées.Anticiper les problématiques et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures.Rédiger les comptes rendus et documenter les interventions réalisées.