Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions : Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;L'organisation de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;La gestion de la qualité de la relation client ;L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ; Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Non diplômé Temps de travail : Temps plein