Envie de rejoindre une entreprise internationale en pleine croissance ? L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, 6000 personnes dans le monde, plus de 300 magasins France, en croissance régulière depuis 48 ans, connaît aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux magasins en France et l'ambition de devenir n1 mondial du déstockage ! Notre entreprise, présente sur plusieurs sites à l'international, est engagée dans une démarche qualité pragmatique et opérationnelle. Nous souhaitons capitaliser sur notre savoir-faire, standardiser nos pratiques et mettre en place un système de contrôle et de surveillance efficace afin de garantir la pérennité de nos méthodes. Poste en CDI basé à Laval, sur le campus de l'entreprise avec quelques déplacements ponctuels sur les magasins ou les plateformes logistiques Françaises. La mission : Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement, l'animation et l'amélioration de notre Système Qualité, en interaction avec les équipes Opérations, Supports et nos sites internationaux. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Structurer et capitaliser le savoir-faire : cartographier les processus et risques, coécrire avec les métiers les bonnes pratiques et assurer leur mise à jour dans la GED. - Contrôler et surveiller l'application des bonnes pratiques : déployer des programmes d'audits, analyser les écarts et suivre les plans d'actions. - Animer la démarche qualité et l'amélioration continue : conduire des groupes de travail pluridisciplinaires, former et accompagner les relais qualité et managers de proximité, contribuer aux contenus de formation et à la communication interne. - Piloter les outils et indicateurs qualité : administrer la GED, déployer tableaux de bord et rapports d'activité. - Garantir la gouvernance et la conformité : s'assurer du respect du cadre de gouvernance (revues de risques, plan d'audit). Contrat : CDI Le profil recherché : En tant qu'expert(e) de la qualité opérationnelle, vous êtes capable de structurer des référentiels, piloter des audits et accompagner le changement. - Bac+3 à Bac+5 en Qualité. - 5 ans minimum en Système de Management de la Qualité opérationnel multi-sites (industrie, logistique, services). - Maîtrise des méthodes qualité : audits internes, Ishikawa, 5 Pourquoi, AMDEC, PDCA. - Maîtrise documentaire et GED. - Anglais professionnel pour évoluer dans un environnement international. Qualités attendues : aisance relationnelle, pédagogie, rigueur, autonomie, force de proposition et goût pour le terrain. Si ce portrait vous ressemble ou si le projet vous tente, rencontrons nous pour en discuter ! Vos avantages : Conciergerie : Pour expédier ou recevoir vos colis. Giftéo : Accédez à une plateforme d'avantages salariés avec des réductions sur un éventail de produits. Crèches : Bénéficiez de notre crèche d'entreprise. Garages : Faites entretenir ou réparer votre véhicule à des tarifs préférentiels. Cours de sport : Restez en forme avec des séances de sport accessibles à tous les niveaux sur les horaires du midi. Jardin partagé : Cultivez vos propres légumes sur votre lieu de travail. Carte réduction NOZ : Profitez de remises exclusives dans nos magasins pour faire de bonnes affaires toute l'année !