RESPONSABILITÉS : Rattaché.e à la Responsable ADV vous aurez pour missions : - L'enregistrements tarifs clients, - L'établissement des devis et traitement des commandes clients : saisie Bon de commande, Bon de livraison, - Le suivi de la facturation, l'expédition et la réception chez le client, - L'élaboration des documents douaniers, - Veille au respect des conditions de vente (prix, délais et conditions de paiement), - Traitement des retours et réclamation clients, - Information et assistance des clients par mail ou par téléphone, - Le suivi des règlements et organiser les relances des comptes clients, - Enregistrement des contrats de distribution. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes doté.e d'une excellente écoute et d'un très bon relationnel avec les clients ? Vous parlez anglais couramment ? (L'allemand ou l'espagnol serait un petit +) Vous êtes à l'aise en informatique et vous voulez intégrer une équipe proactive remplie de challenges ? N'hésitez plus et postulez !! :)