RESPONSABILITÉS : Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : - L'accueil physique et téléphonique des clients ; - De renseigner la clientèle sur l'environnement proche de l'hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l'établissement ; - L'enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out) ; - L'attribution des chambres et la remise des clés ; - La gestion des litiges ; - Préparer la note de chaque client et encaisser les factures ; - Vendre des prestations annexes ; - Aider les différents pôles d'activité en cas de besoin aussi bien en chambre qu'au service petit-déjeuner. PROFIL RECHERCHÉ : Horaires : 8h30 - 15h30 ou 15h30-22h30 pause 45 minutes Vous devez être doté(e) d'une expérience significative en réception, vous avez le sens de l'accueil et du service. L'anglais « bilingue » est indispensable et une autre langue étrangère serait un plus, souriant(e) et dynamique, vous justifiez d'une excellente présentation. Vous avez le goût du contact avec la clientèle et souhaitez donner une dimension plus internationale au métier de réceptionniste. Si vous pensez correspondre au profil requis. N'attendez-plus, envoyez nous votre CV.