ESMC PARIS BUSINESS SCHOOL, forme chaque année plusieurs centaines d'étudiants du Bac+2 au Bac+5. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires située à cergy et mery sur oise, un Futur assistant commercial H/F en alternance dans le cadre d'un BTS NDRC. - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats - Mener des ventes en face à face (découverte des besoins, argumentation, conclusion) - Participer à la mise en place des actions de fidélisation (cartes, offres personnalisées) - Gérer les réclamations et le suivi client - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin - Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux - Participer à l'animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) - Mettre en ligne des contenus promotionnels (nouveautés, événements...) - Suivre la satisfaction client en ligne (avis, retours...) - Participer à des opérations commerciales en partenariat avec d'autres points de vente - Collaborer avec les fournisseurs ou partenaires du magasin Profil recherché : - Passionné par le secteur du commerce - Force de proposition - Dynamique - Relation client - Esprit d'équipe - Autonomie et rigueur - Créativité