# Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez nous ! --- # Détails du poste L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes Généraliste recherche pour l'un de ses clients un(e) TELEPROSPECTEUR (-TRICE) Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc. Vos missions seront les suivantes : Effectuer une présentation de l'appel ? Entretenir et valoriser l'image de la société ? Ecoute du prospect afin d'identifier sa demande lors d'un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée ? Effectuer une découverte des besoins du client dans le cadre d'un appel sortant en utilisant le script dédié aux contacts des clients partenaires ? Déceler les opportunités commerciales et effectuer une proposition de rendez-vous téléphonique ou à domicile en fonction des critères du lieu à sécuriser ou de la demande du client ? Conduire l'entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée ? Traiter les objections du prospect ? Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect ? Assurer une action de confirmation des rendez-vous au prospect (e-mail, courrier, SMS, appels) ? Réaliser la qualification des fiches prospects lors de la conclusion des appels (rappel, relance, rendez-vous, refus) ? Enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour la base de données informatisée le cas échéant (adresses, numéros de téléphone, interlocuteur, adresse mail De formation bac à bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client. Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques(Pack Office)