POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : SAV & menuiseries - Analyser la situation chez le client et établir un diagnostic technique - Réaliser les interventions SAV sur menuiseries extérieures (réglages fenêtres, volets, portails, portes de garage, ouvrages métalliques), remplacer menuiseries complètes, vitrages et quincaillerie - Effectuer les raccordements électriques simples liés aux automatismes (volets roulants, portails) - Installer et réparer des motorisations (SOMFY, NICE) - Assurer la pose/dépose et la mise en route de portes automatiques et rideaux métalliques - Programmer les motorisations - Aider aux travaux de finitions en fin de chantier Mise en sécurité - Intervenir sur les opérations de mise en sécurité, remplacement de vitrage, etc. - Traiter rapidement les défauts pouvant affecter la résistance, l'étanchéité ou le fonctionnement des ouvrages Devis / facturation - Réaliser les devis d'intervention - Renseigner les interventions dans les outils internes pour facturation Domotique - Utiliser la domotique (motorisations connectées, programmation, raccordements électriques) - Intervenir sur portails sectionnels, portails de clôture et rideaux motorisés Conseils clients - Conseiller les clients sur l'utilisation, l'entretien et les bonnes pratiques - Analyser les causes des problèmes récurrents pour contribuer à l'amélioration de la qualité Logistique & dépôt - Assurer le suivi des pièces SAV et la gestion des délais de livraison - Rémunération fixe selon profil - Tickets restaurant - Participation et intéressement - Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur 32000 à 35000 € annuel PROFIL : - Formation BTS / Bac Pro, idéalement en électrotechnique, serrurerie ou menuiserie alu - Connaissances avancées en lecture de schémas électriques et plans - Compétences en maintenance et électricité