Votre mission en tant que Conseiller Clientèle Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : - Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. - Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. - Gérer efficacement les réclamations. - Être un ambassadeur de la satisfaction client ! - Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique ! Chez Concentrix, la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : Rémunération et avantages : - Une rémunération variable selon vos résultats. - Un contrat CDD de 35h par semaine. - Une mutuelle d'entreprise, un CSE (chèques vacances, cadhoc, etc). Conditions de travail optimales : - Une formation initiale et continue. - Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. - Des perspectives d'évolution professionnelle. Le profil recherché Nous recherchons des talents qui possèdent : Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ? Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ? Une disponibilité horaire (amplitude propre à chacun de nos services clients et en moyenne du lundi au samedi avec rotation entre 8h et 20h). .