Au sein de la Direction des Systèmes d'information, rattaché(e) au Responsable de Domaine SI Métier, vous assurez le bon fonctionnement, l'évolution et l'adoption des produits en lien avec le cycle de vie de nos collaborateurs avec notamment le SIRH, la Gouvernance des Identités (IGA/IAM) et l'ITSM (JIRA). Vous vous assurez que les solutions déployées sont en accord avec les principes d'architecture SI du Groupe. A ce titre, vos missions seront les suivantes : * Assurer le maintien en conditions opérationnelles du périmètre applicatif : * Suivre les incidents, les corrections et les montées de version. * Respecter les SLA pour garantir la qualité de service. * Réaliser le support N2/N3 sur le périmètre applicatif : * Assurer la résolution des problèmes applicatifs avec les éditeurs et les intégrateurs. * Mettre à la disposition la documentation pour le support N1. * Piloter la roadmap applicative et prendre en charge sa mise en oeuvre : * Identifier et mettre en oeuvre les projets ainsi que les évolutions techniques et fonctionnelles des applications * Prioriser les évolutions du produit et assurer la réalisation de la roadmap produits. * Garantir la base de connaissance produits et l'adoption des produits * Garantir l'exhaustivité et la mise à jour de la documentation des produits * Identifier et diffuser les bonnes pratiques d'utilisation des produits * Assurer la gestion des fournisseurs et du budget : * Piloter les intervenants sur le périmètre (gestion contractuelle, gestion des SLA fournisseur, qualité des livrables) * Contribuer au suivi et au respect du budget. De formation supérieure (Bac 4/5), vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que Consultant(e), Chef(fe) de Projet ou Product Owner. Vous avez développé une expertise sur une ou plusieurs solutions SIRH et avez géré des projets majeurs dans ce domaine. Vous maîtrisez l'ensemble des fonctionnalités d'un SIRH, couvrant les processus RH tels que la gestion des talents, le recrutement, la formation, la paie et le suivi des temps. De plus, vous êtes capable de sortir de votre zone de confort pour prendre également en charge les projets et outils couvrant l'ensemble du cycle de vie de nos collaborateurs : Gouvernance des Identités (On/Off boarding), Notes de Frais, ITSM et autres outils des moyens généraux. Votre parcours témoigne de votre capacité à gérer des projets majeurs, à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et à apporter des solutions pragmatiques aux métiers. En tant qu'ambassadeur(rice) des produits, vous entretenez un bon relationnel avec les métiers, êtes à l'écoute et savez challenger les besoins. Vous êtes autonome et adaptable. Le travail en équipe, l'esprit d'initiative et l'orientation qualité font partie de vos points forts. Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : accord télétravail, participation et épargne salariale, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans. En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.