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Technicien Support Informatique - Planificateur H/F 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 6222770
Technicien Support Informatique - Planificateur H/F
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
POSTE : Technicien Support Informatique - Planificateur H/F DESCRIPTION : Principales Tâches : Dispatching des tâches et interventions : Assurer la répartition des tâches et interventions (demandes de travaux et/ou incidents) au sein de l'équipe de techniciens, en suivant les règles en vigueur et les consignes opérationnelles. Suivi des interventions : Veiller à la bonne réalisation des tâches et interventions assignées. Gestion du portefeuille de dossiers : Suivre la résolution des dossiers en cours dans la zone géographique attribuée. Gestion du planning : Organiser et gérer le planning de l'équipe de techniciens pour assurer une répartition équilibrée du travail. Support technique : Accompagner les techniciens dans leurs recherches d'informations et de solutions aux problèmes rencontrés. Escalade des problèmes : Remonter les dossiers complexes ou les problématiques non résolues à la hiérarchie. Amélioration continue : Proposer des améliorations pour les processus et les outils métiers du service. Profil Recherché : Formation : Titulaire d'un Bac +2 (dans un domaine technique ou de gestion). Compétences relationnelles : Vous possédez un excellent sens du service et une grande aisance relationnelle. Compétences techniques : Bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel. Prise en charge des transports en commun à 100%. Prise en charge à hauteur de 60% des tickets restaurant et mutuelle. 3 jours de TT / Semaine PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 33000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Tuanis Conseil
TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence. Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil. En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.
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