POSTE : Gestionnaire Administratif et Qualité H/F DESCRIPTION : Face à la croissance de notre activité, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire administratif(ve) et qualité H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Marcq en Baroeul. Rattaché(e) à la responsable administrative d'agence, vos missions seront les suivantes : - Créer et suivre les dossiers clients ; - Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ; - Prendre des rendez-vous pour les techniciens ; - Gérer les agendas et les tableaux de suivi ; - Saisir les heures du personnel productif ; - Réaliser la facturation ; - Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert) ; - Utiliser les progiciels internes et extranets ; - Suivre, envoyer et relancer des devis ; - Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise). - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Tickets restaurant PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type assistant(e) de direction, assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur. Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils de pilotage.