- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Hauts-de-Seine
- Boulogne-Billancourt
- Détail de l'offre 6223711
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Hauts-de-Seine
- Boulogne-Billancourt
- Détail de l'offre 6223711
Coordinateur Helpdesk H/F 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 6223711
Coordinateur Helpdesk H/F
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
POSTE : Coordinateur Helpdesk H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Coordinateur Helpdesk pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité du Head of Helpdesk, vous aurez pour mission principale de gérer et d'animer le helpdesk ainsi que l'encadrement des alternants. Missions : Encadrer fonctionnellement les alternants. - Prioriser et affecter les tickets helpdesk. - Réassigner les tickets infrastructure. - S'assurer du remplissage correct de Salesforce. - Compléter le log des tickets avec des informations techniques pertinentes. - Suivre le statut des tickets et relancer périodiquement ceux en attente. - Contrôler le backlog des tickets helpdesk. - Collecter les enquêtes de satisfaction sur les tickets helpdesk. - Auditer aléatoirement les tickets de l'équipe pour garantir la qualité. - Suivre la documentation des gestes techniques. - Suivre les KPI issus de Salesforce. - Gérer le stock de fournitures (PC, connecteurs, câbles, casques, etc.). - Suivre les mouvements de matériels. - Maintenir à jour GLPI. - Escalader les problèmes en cas de difficulté. PROFIL : - Bac +2/3 en informatique - 2 ans d'expérience minimum - Une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral - Anglais courant
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Nomios
Nomios, acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l'audit et le conseil, l'intégration, le support, les services managés, SOC, GRC, l'accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien / Technicienne de help desk en informatique N3 (H/F)
N.G.I. CONSULTING - 92 - NANTERRE
Missions principales : Le Technicien Support Informatique Niveau 3 intervient en tant qu'expert technique dans la résolution des incidents complexes nécessitant une expertise avancée. Il prend en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support VIP Anglais (H/F)
AMG-IT - 75 - Paris 8e Arrondissement
Technicien support VIP ANGLAIS - Paris 8 Nous recherchons un technicien support VIP (H/F) afin de s'occuper du support IT des membres du CODIR Vous aurez en charge la gestion des incidents de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Informatique VIP (F/H) (H/F)
HUB SERVICES - 94 - CHAMPIGNY SUR MARNE
HUB SERVICES recherche, pour le compte de son client, un Technicien Support Informatique VIP (F/H). En tant que Technicien Support de Proximité VIP, vous serez chargé de fournir un support technique...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de help desk en informatique N3 (H/F)
N.G.I. CONSULTING - 94 - Villiers-sur-Marne
Missions principales : Le Technicien Support Informatique Niveau 3 intervient en tant qu'expert technique dans la résolution des incidents complexes nécessitant une expertise avancée. Il prend en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support IT expérimenté (H/F)
THE AMERICAN UNIVERSITY OF PARIS - 75 - PARIS 07
Le poste de technicien de support informatique expérimenté assiste le personnel, les professeurs et les étudiants dans le cadre du support technique des ordinateurs, des applications et de la...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support de proximité en informatique N2 (H/F)
75 - Paris 6e Arrondissement
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité N2. Profil Habitable Ses missions : - assistance aux utilisateurs niveau 1 & 2 - déploiement de postes Windows -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support de proximité en informatique (H/F)
REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES - 95 - ECOUEN
Nous recherchons pour notre client dont le site est situé à Vygon en île de France , un technicien support de proximité en informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : - Support et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Help Desk (F/H)
EXPECTRA - 92 - Nanterre
Vous êtes en charge de la gestion des incidents et des demandes Vous assurez la mise à jour des parcs informatiques Vous effectuez la masterisation de PC et l'enrôlement mobiles Vous êtes responsable...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support utilisateur itinérant (h/f)
ADECCO FRANCE - 92 - Plessis-Robinson
Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons en Intérim pour notre client basé à...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Informatique Terrain N2/N3 (H/F)
N.G.I. CONSULTING - 92 - NANTERRE
Description du poste : En tant que Technicien Informatique Terrain N2/N3, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et du support des infrastructures informatiques sur site pour nos...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)