Descriptif du poste:\n\nIntégré(e) au sein de la fonction Clientèle & ADV Europe, vous êtes en charge du pilotage stratégique du carnet de commandes clients sur un horizon de minimum 1 mois.\nVous anticipez les risques, alignez les besoins clients avec les capacités industrielles et garantissez la fiabilité des engagements. Votre rôle contribue à sécuriser la relation client sur le moyen terme, en étroite collaboration avec les équipes internes.\nPrincipales responsabilités\n* \nAnalyser et consolider les prévisions clients et le carnet de commandes\n* \nÉvaluer l'adéquation entre la demande et les capacités industrielles des sites\n* \nÉlaborer et piloter le plan de livraison\n* \nIdentifier les risques et proposer des arbitrages adaptés\n* \nAssurer une communication proactive et structurée avec les clients\n* \nPréparer et animer les revues clients et les instances de pilotage\n* \nAnalyser les litiges liés aux écarts de livraison et piloter les plans d'action\n* \nContribuer à l'amélioration continue des processus et outils de planification\nLes résultats attendus reposent notamment sur l'atteinte des objectifs de taux de service, la qualité des prévisions consolidées et la maîtrise des engagements à moyen terme.\n\nProfil recherché:\n\n* \nDiplôme Bac+3 à Bac+5 en Supply Chain, Logistique, Commerce International ou équivalent\n* \nExpérience d'au moins 2 ans en planification ou gestion de commandes dans un environnement industriel\n* \nBonne maîtrise des outils informatiques, notamment ERP et Excel avancé\n* \nConnaissance d'outils de planification (APS) et de solutions type AirSupply ou CLIPPER appréciée\n* \nMaîtrise du français et de l'anglais professionnel (niveau B2 requis)\nVous intégrerez une fonction stratégique, au coeur des enjeux de planification et de relation client, avec un impact direct sur la performance opérationnelle.\nCe profil vous correspond ? Ne tardez plus, faites-nous parvenir votre candidature !