Descriptif du poste:\n\nRattaché.e à la Direction, le responsable d'agence est le véritable pilote de l'agence : il doit développer le chiffre d'affaires, garantir la rentabilité et faire fonctionner correctement les équipes et les opérations.\nDans ton activité de froid industriel / chambres froides / panneaux / matériel frigorifique, je structurerais sa fonction autour de 7 responsabilités :\n1. Développement commercial\n* Définir les objectifs de CA et de marge de l'agence.\n* Animer les commerciaux.\n* Suivre les prospects et les nouveaux clients.\n* Développer les clients existants.\n* Identifier les secteurs à fort potentiel.\n* Mettre en place des actions commerciales locales.\n* Suivre les appels d'offres et gros projets.\n* Faire respecter les prix et les niveaux de marge.\n \nKPI :\n* CA mensuel\n* Marge brute\n* Nombre de nouveaux clients\n* CA par commercial\n* Marge par commercial\n* Taux de transformation devis → commandes\n \n2. Gestion du dépôt et des stocks\nDans ton cas, c'est particulièrement important.\n* Contrôler les stocks.\n* Définir les stocks minimum/maximum.\n* Éviter les ruptures.\n* Réduire les stocks dormants.\n* Organiser les inventaires.\n* Contrôler les entrées/sorties de marchandises.\n* Garantir la préparation des commandes.\n* Optimiser les transports et livraisons.\n* Mettre en place ABC + 5S.\n \n3. Rentabilité de l'agence\nLe responsable d'agence ne doit pas seulement chercher du CA : il doit piloter un compte d'exploitation.\nIl doit suivre chaque mois :\nCA → marge → charges → résultat\nIl doit notamment contrôler :\n* masse salariale ;\n* véhicules ;\n* loyers ;\n* transport ;\n* achats ;\n* frais commerciaux ;\n* pertes/casse ;\n* stocks ;\n* impayés.\nSon objectif doit être : faire de l'agence un centre de profit.\n \n4. ADV et processus\nIl doit s'assurer que le fonctionnement administratif est fluide :\nProspect → devis → commande → approvisionnement → préparation → livraison → facturation → encaissement\nIl doit supprimer les blocages et faire respecter les procédures.\n \n5. Relation clients\n* Gérer les clients stratégiques.\n* Intervenir sur les litiges importants.\n* Négocier les contrats importants.\n* Fidéliser les gros comptes.\n* Faire remonter les besoins du marché à la direction.\n* Développer les partenariats avec frigoristes, installateurs, cuisinistes, CHR, etc.\n \n 6. Reporting à la direction\n\nProfil recherché:\n\nDe formation Bac+2/3 à Bac+4/5 \nVous maîtrisez \n* Techniques de vente\n* Négociation commerciale\n* Développement commercial\n* Stratégie commerciale\n* Gestion budgétaire\n* Analyse financière\n* Pilotage des indicateurs de performance (KPI)\n* Pilotage opérationnel\n* Qualité, sécurité, procédures internes\n \nAutres : Voiture, Ordinateur\nPoste basé dans les environs de Marseille