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- Détail de l'offre 6230377
Responsable de caisses (H/F) 37 - TOURS
Offre n° 6230377
Responsable de caisses (H/F)
37 - TOURS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juin 2024
Description du poste :***CDI/39h50 semaine * En collaboration avec votre supérieur hiérarchique, vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction du client, ainsi que de productivité et d'organisation de la ligne de caisse. * Votre rôle est de seconder votre responsable tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d 'assurer un service client optimum. * Vous veillerez au respect des procédures et êtes garant de la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse. Description du profil : · Assurer une communication ascendante et descendante · Mobiliser et responsabiliser son équipe sur la qualité de la relation client (accueil, attente en caisse etc.) dans le respect de la charte accueil du magasin · Assurer la Gestion de planning des hôtesses dans le respect des objectifs · Gérer la réclamation clients · Respecter et faire respecter les procédures liées aux flux bancaires et à la gestion des coffres · Contrôler les prélèvements · Gérer les changements de matériel en cas de panne (appel de la maintenance) · Effectuer des modifications de prix provisoires à la demande des responsables · Assurer les arrêtés de caisse hebdomadaire · Remonter à son responsable hiérarchique toute anomalie sur les erreurs caisses · Relais entre l'équipe du secteur et le responsable .
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à ...
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