L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les cafés gourmands, boissons chaudes et froides ainsi que les pâtisseries et snacks à l'américaine, un équipier polyvalent en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Vos missions :Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix afin de garantir une expérience client qualitative. Développer les ventes additionnelles (menus, pâtisseries, boissons complémentaires). Participer à l'animation commerciale du point de vente et à la mise en avant des offres saisonnières. Fidéliser la clientèle en valorisant les programmes de fidélité et les nouveautés produits. Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client tout au long du parcours en boutique. Gérer les retours et réclamations clients en apportant des solutions adaptées. Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires du point de vente. PROFIL RECHERCHE Profil recherché :Appétence restauration, fort sens du service client, Dynamisme, doté d'un bon relationnel, Goût prononcé pour la vente, le commerce et le travail en équipe Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à PUILBOREAU (17). Rémunération selon niveau d'études + âge. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !