Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Wambrechies, un(e) assistant(e) commercial à temps partiel 4 jours par semaine ( mercredi non travaillé)Afin de faire face à un pic d'activité, vous intégrez le service commercial pour assurer dans un premier temps les missions de SAV - Répondre au téléphone/mails Question sur les produits / Question sur les pièces détachées / Question sur les suivis de commandes (tracking) Connexion aux portails de vente en ligne / plateforme clients Contacter les transporteurs pour les suivis de commandes Gestion des rétractions & retours clients. - SAV : Gestion de litiges à réception (casse, manquant) et ouverture de dossiers SAV via notre site. Gestion des pannes au déballage / Gestion des pannes hors garantie Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience. Vous devez avoir la fibre commerciale, un bon relationnel et un bon niveau d'orthographe. Vous êtes organisé, dynamique et proactif Le poste pourra etre évolutif sur du long terme avec des missions en ADV et en export, pour etre confirmé il vous faudra donc avoir un bonne maîtrise de l'anglais. Base 28h / semaine de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h tous les jours sauf le mercredi.