POSTE : Gestionnaire ADV E-Commerce - Secteur du Luxe H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, Maison de luxe, deux Gestionnaires ADV F/H pour l'activité e-commerce. Au sein de l'équipe e-commerce, et en lien direct avec les chargés de clientèle et les transporteurs, vous : - Ouvrez les incidents sur le logiciel interne - Mettez à jour les adresses de livraison - Suivez les incidents d'enlèvement de colis - Créez les documents de transport - Suivez les réservations des clients - Préparez les retours boutiques - Saisissez les retours et les échanges Le poste est à pourvoir dès le 11 novembre 2024, pour une durée de 3 mois. PROFIL : De formation Bac +2 à Bac +5 en gestion administrative et/ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience similaire. Vous justifiez d'un niveau d'anglais B2 minimum. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre rigueur et votre capacité d'organisation. Une expérience dans le secteur du e-commerce et / ou du retail est fortement appréciée