POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous intervenez au coeur de la relation client et assurez le traitement complet des commandes dans un environnement technique exigeant. Gestion ADV & relation clients - Assurer l'accueil et le suivi quotidien des demandes clients (France & Export). - Rédiger, saisir et suivre les devis et offres commerciales. - Enregistrer et suivre les commandes, des achats fournisseurs jusqu'à la livraison. - Informer les clients de l'avancement, des délais et des disponibilités produits. Support technique produits - Comprendre les besoins techniques du client, notamment en robinetterie industrielle et accessoires associés. - Vérifier la conformité technique des demandes (références, normes, motorisation, matériaux). - Préparer et transmettre les éléments nécessaires au dimensionnement. Relation fournisseurs & logistique - Consulter les fournisseurs et analyser leurs offres. - Suivre les confirmations de commandes, délais et éventuels litiges. - Préparer les documents d'expédition, y compris pour l'Export. Gestion administrative - Assurer la bonne tenue du dossier commercial : commandes, certificats, documents techniques, BL, facturation. - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV/commercial. PARLYM, best place to work ! · Une entreprise encourageant la prise d'initiative et la créativité · Des opportunités de travailler sur des projets variés et stimulants · L'une des meilleures expertises techniques sur le marché · Toujours en perpétuelle évolution grâce à la formation de ses collaborateurs Happy at work ! · Des congés supplémentaires !! 12 jours de RTT, · Des séances de sports possibles, · Des moments de convivialité tout au long de l'année (repas d'équipes, évènements internes, afterwork, etc). · Primes de cooptation et primes de vacances, · Un remboursement à 50% d'un abonnement de transport en commun, · CSE (Avantages, Réductions, Chèques, Cadeaux) Envie d'en savoir plus ? Postulez juste ici. Vous vous engagerez à respecter la réglementation en vigueur et de l'ensemble du référentiel documentaire de l'entreprise. Vous garantirez à tout instant la sécurité, la protection de la santé, l'hygiène, l'environnement des hommes et des installations. Et veillerez au respect des objectifs QSSE du Groupe PROFIL : Expérience & formation - De 3 à 5 ans d'expérience en ADV, administration commerciale ou support ventes. - Expérience dans un environnement technique : idéalement robinetterie industrielle, mécanique, équipements process ou fournitures industrielles. - Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce, assistanat, technique ou équivalent. Compétences techniques - Compréhension des produits de robinetterie (vannes, clapets, motorisation). - À l'aise avec la lecture de documents techniques et nomenclatures. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM). Qualités personnelles - Sens du service client et aisance relationnelle. - Rigueur, organisation et gestion des priorités. - Autonomie, réactivité et goût pour la technique. - Capacité à travailler en équipe dans un environnement industriel.