Descriptif du poste:\n\n \n\nNEXTON recrute un Expert Solutions Salesforce H/F, en CDI, à Aubervilliers !\n\nTon futur environnement de travail :\n\nAu sein de l'équipe Digital/Customer & Sales Solution basée à Aubervilliers au siège de notre client, tu interviendras en tant que véritable « caution technique et fonctionnelle » sur l'écosystème Salesforce. Tu intégreras une équipe multidisciplinaire, dynamique et solidaire, opérant sous la forme d'un Centre d'Excellence. L'organisation du travail est basée sur un rythme hybride (3 jours par semaine sur site).\n\nTes missions :\n\nTes missions seront les suivantes :\n\n \n* \n \nConseil & Recommandations : Orienter et évaluer les choix d'architecture et de conception (objets standards, fonctionnalités à activer, gestion de la dette technique). Comprendre les processus métiers pour recommander les bons modules CRM.\n \n* \n \nMonitoring : Définir et suivre les indicateurs de santé des plateformes pour les différentes Business Units (adoption, limites techniques, sécurité, qualité des données).\n \n* \n \nInnovation & PoC : Assurer une veille technologique active sur l'écosystème Salesforce (IA, Einstein, Data Cloud, releases). Monter et configurer des Proof of Concepts (PoC) pour démontrer le potentiel des outils avant tout déploiement à grande échelle.\n \n* \n \nAccompagnement des BU & Challenge des Intégrateurs : Être le point de contact technique/fonctionnel privilégié des BU pour débloquer les situations complexes, garantir le respect des best practices et favoriser la capitalisation d'expériences entre instances. Auditer et challenger les spécifications techniques et architectures proposées par les prestataires externes.\n \n* \n \nGouvernance & Documentation : Traduire les recommandations en guides de bonnes pratiques et concevoir des documentations pas-à-pas claires, opérationnelles et pédagogiques pour les administrateurs et utilisateurs locaux.\n\n\nProfil recherché:\n\nDe formation supérieure (BAC+3/5) en informatique ou équivalent, tu justifies d'une maîtrise éprouvée de l'administration et de l'écosystème Salesforce.\n\nTes qualités et compétences techniques sont les suivantes :\n\n \n* \n \nMaîtrise avancée de la plateforme Salesforce, de son architecture de données, de son modèle de licences et de ses mécanismes de sécurité/accès.\n \n* \n \nCapacité à paramétrer des environnements complexes et à auditer des architectures/spécifications d'intégrateurs.\n \n* \n \nForte appétence pour l'innovation technologique et compréhension des enjeux de l'IA intégrée aux CRM (Einstein, Data Cloud, etc.).\n \n* \n \nAnglais professionnel indispensable pour échanger couramment à l'international.\n\n\nTes qualités et compétences transverses sont les suivantes :\n\n \n* \n \nEsprit d'analyse et sens critique : Capacité à challenger les intégrateurs et les BU sans dogmatisme, en sachant concilier standards du groupe et contraintes opérationnelles locales, tout en gardant à l'esprit que Salesforce s'intègre dans un SI global.\n \n* \n \nCommunication et vulgarisation : Aptitude à adapter ton discours selon l'interlocuteur (vulgariser pour un directeur métier ou échanger technique avec un architecte).\n \n* \n \nTravail en équipe et posture : Curieux, explorateur dans l'âme, autonome et proactif, tu aimes comprendre « sous le capot » et apporter des solutions concrètes de manière collaborative.\n