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Offre n° 6238018
Assistant SAV H/F
69 - GENAS - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Notre client spécialisé dans la climatisation et la réfrigération souhaite intégrer un Assistant SAV H/F dans le cadre d'un remplacement d'une durée d'un mois. Rattaché au Responsable Service Europe, l'Assistant SAV H/F sera le point de contact privilégié des clients, travaillant en étroite collaboration avec lui. Si vous êtes une personne proactive, dotée d'un sens inné de la relation client, voici une opportunité qui pourrait vous passionner. Les missions proposées sont les suivantes : - Mettre en forme et gérer des communications vers les clients (Rapports d'expertises ou de visites, chiffrages de pièces de rechange). - Transcrire, présenter, organiser, classer et exploiter les informations et données liées à une réclamation client. - Assister les techniciens de service sur la gestion du planning, la prise de rendez-vous, ainsi que la réalisation du courrier de confirmation et de la commande des pièces nécessaires aux interventions. - Réaliser des devis de pièces détachées en réponse aux demandes des clients. - Saisir les commandes clients dans l'ERP (Mapics). Autres éléments contractuels : - Durée hebdomadaire : 36h75 - RTT - Horaires : 9h - 12h/ 13h - 17h25 - 13ème mois - Prime transport ou remboursement transport en commun PROFIL : Diplômé d'une formation Bac +2 en action commerciale, commerce international ou équivalent vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire vous ayant permis de démontrer des bonnes capacités d'adaptation et une bonne gestion du temps. De nature rigoureux, l'Assistant SAV H/F met au coeur de ses priorités la satisfaction client. Il est également organisé, proactif, polyvalent, s'adapte facilement et est dotée d'un sens inné de la relation client Votre passion pour la négociation est contagieuse, et vous êtes prêt à déployer des efforts supplémentaires pour dépasser les attentes des clients. L'Assistant SAV H/F a des bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit et est capable de transmettre des informations de manière claire et concise. Vous avez un anglais conversationnel.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Epitech
EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998. Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprisesrégionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences ~...
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