Descriptif du poste:\n\nVotre rôle consiste à assurer le support administratif, commercial, relation client de la Direction Développement commercial et relation marché.\nVous prenez en charge les activités de back-office nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe commerciale, en appui des Account Executive, des consultants et de la Direction.\nVous contribuez à la qualité du suivi commercial, à la fiabilité du CRM, à la préparation des réponses aux appels d'offres, au traitement des demandes clients et à la fluidité de la relation entre les équipes internes et les interlocuteurs externes.\nVos missions sont les suivantes : \n* Support commercial et back-office\n* Contribution aux réponses aux appels d'offres\n* Mise à jour, fiabilisation du CRM et création de tableau de suivi\n* Relation client et demandes entrantes\n* Assistance de premier niveau sur easylience® : réceptionner et qualifier les demandes produit simples, apporter une réponse de premier niveau, escalader les demandes complexes aux équipes compétentes.\n* Support contractuel : collecte, classement, suivi\n* Coordination interne et qualité d'exécution\n \n\nProfil recherché:\n\nVous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire d'assistanat. \nSavoir-faire : \n* Maîtrise des outils bureautiques et CRM, avec capacité à maintenir des données commerciales fiables et à jour.\n* Capacité à préparer les dossiers commerciaux, appels d'offres et supports de suivi.\n* Capacité à qualifier une demande et à l'orienter vers le bon interlocuteur\n* Compréhension des processus commerciaux B2B et du fonctionnement d'un environnement SaaS.\n* Anglais professionnel B2\nSavoir-être : \n* Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation dans le suivi des tâches confiées.\n* Orientation client, qualité de service et communication claire à l'écrit comme à l'oral.\n* Autonomie, esprit d'équipe et capacité à alerter rapidement en cas de doute ou de difficulté.\n