Missions principales :- Accueil et conseil : Recevoir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les produits adaptés (outillage, consommables, équipements de protection, etc.).- Gestion des stocks : Réceptionner, ranger et préparer les commandes, assurer le suivi des niveaux de stock et participer aux inventaires.- Vente sédentaire : Traiter les commandes par téléphone, email ou en magasin, établir des devis et factures.- Relation client : Fidéliser la clientèle, gérer les réclamations et assurer un suivi commercial.- Respect des procédures : Appliquer les règles de sécurité, de qualité et de traçabilité en vigueur.