Descriptif du poste:\n\nAu sein d'une équipe conviviale composée de 4 cheffes de projets, vous participerez activement au déploiement, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'évolution du logiciel WebGerest.\nCe poste associe gestion de projet, relation client, accompagnement des utilisateurs et contribution à l'amélioration continue d'un logiciel métier utilisé par des collectivités locales.\nVos missions principales seront :\n* Analyser les demandes des clients collectivités, apporter une réponse adaptée et assurer le suivi jusqu'à leur résolution\n* Suivre, avec la manager du pôle projet, le déploiement d'une solution de gestion de la restauration dans les collèges des Landes : coordination des échanges, suivi du planning, préparation des étapes clés et accompagnement des utilisateurs\n* Former ponctuellement les utilisateurs (sur site ou en visio)\n* Participer aux réunions Agile liées à l'évolution du produit : recueil des besoins, priorisation, suivi des développements et échanges avec les équipes techniques\n* Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs afin de contribuer à l'amélioration continue de WebGerest\n* Rédiger et suivre des tickets dans Jira afin de formaliser les besoins, anomalies ou évolutions à transmettre aux équipes techniques\n* Tester les nouvelles fonctionnalités\n* Rédiger la documentation utilisateur\n* Contribuer à des missions complémentaires liées à la vie du produit et aux projets clients, selon les priorités de l'équipe\n\nProfil recherché:\n\n* Formation bac+3 à bac+5 (informatique, gestion de projet, etc.)\n* Aisance relationnelle et rédactionnelle, esprit d'analyse et rigueur\n* Maitrise du pack Office, en particulier Excel\n* Intérêt pour les logiciels métiers, les usages du secteur public et les enjeux liés à l'alimentation durable\n* La connaissance de la nutrition ou de la restauration collective est un atout