Descriptif du poste: La Société Européenne de Cardiologie recherche un Chargé de programmes congrès H/F. Le poste proposé est un contrat à durée indéterminé (CDI) à temps plein basé à La Société Européenne de Cardiologie située au cœur de la technopole de Sophia-Antipolis, au sein de l’équipe en charge du programme scientifique du congrès ESC. Responsabilités principales : Coordonner le travail des bénévoles et contributeurs aux programmes Vous garantirez la livraison des programmes en : * Appliquant les procédures liées à la collecte de contenu * Utilisant nos plateformes et outils internes pour gérer les activités selon les priorités fixées * Mettant à jour les tableaux de suivi et les plannings * Participant à l’organisation des réunions et points d’équipe Accompagner les utilisateurs internes et externes des plateformes au quotidien Vous assurerez un support efficace en : * Traitant les demandes reçues via le helpdesk et les boîtes mail * Assurant le suivi et le reporting des requêtes * Améliorant en continu votre maîtrise des outils pour garantir un service de qualité Contribuer aux projets transverses du service En période de forte activité, vous apporterez un soutien opérationnel à l’équipe Programmes Congrès selon les priorités définies avec votre responsable.casionnels en Europe Profil recherché: Profil Formation : Bac +3 / +4 en gestion administrative ou équivalent Expérience : * Expérience sur des missions variées dans un environnement international * Expérience en service client * Une expérience à l’international serait un plus Savoir-faire : * Anglais courant (écrit et oral) indispensable – langue de travail * Maîtrise avancée d’Excel (VLOOKUP, Tableaux croisés dynamiques, formules…) * Capacité à gérer les imprévus, les échéances courtes et à structurer votre travail * Esprit d’anticipation et rigueur dans le respect des procédures Savoir-être : * Organisation, souci du détail, sens du service * Communication claire et efficace, bonne gestion des deadlines * Polyvalence, dynamisme, esprit d’équipe et sens des responsabilités * Disponibilité pour des déplacements professionnels oc