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Chargé de Clientèle en Laboratoires H/F 69 - LYON 01
Offre n° 6241523
Chargé de Clientèle en Laboratoires H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
POSTE : Chargé de Clientèle en Laboratoires H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence LIP SOLUTIONS RH, recherche pour son client, specialisée sur les métiers de la relation clients recherche pour son client reconnu dans le domaine pharmaceutique, un Chargé de clientèle - Laboratoire H/F Si vous êtes de nature curieuse, avec un bon relationnel et une envie de construire un projet sur le long terme, nous vous invitons vivement à le rejoindre en postulant à cette offre ! Intégré au sein du département commercial, vous assurez l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports) et les clients. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Réponses et suivi des demandes clients entrantes (courriel et téléphone) - Gestion des devis, gestion des réclamations - Gestion administrative de la logistique des prestations - Coordination des différents acteurs de la prestation (filiales et sous-traitants) - Saisie informatique des demandes clients et des résultats d'analyses (ERP + Excel) - Suivi et veille au respect des délais de rendu des résultats d'analyses - Conseils techniques avec le support des référents du pôle. Poste du lundi au vendredi avec un temps de travail de 37h10 par semaine. Vous commencez entre 7h et 10h le matin, avec une fin de journée possible à 15h45. Le poste est basé à Lyon-8e-Arrondissement 2100 €/mois - + Avantages : 11 RTT + 27 jours de congés au bout d'1 an d'ancienneté, mutuelle, transport pris en charge à 70%, prime de fin d'année de 1458€ brut, télétravail possible (2 jours/semaine) PROFIL : De formation Bac +2 commerce ou scientifique idéalement avec une première expérience en Service Clients. Une expérience dans le domaine des prestations analytiques ou de la chimie est un plus. Une formation aux prestations et aux outils et aux processus internes du groupe sera assurée pour la bonne prise du poste. La bonne maîtrise d'Excel est obligatoire. La satisfaction client étant votre priorité, vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre adaptabilité.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100,00 Euros à 2100,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LIP - Solutions RH
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