POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre mission L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des transports routiers de fret de proximité et basé à BONDOUFLE (91070), un Chargé de Clientèle (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur des transports, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. Elle valorise le professionnalisme et encourage le développement personnel de ses employés. Votre mission :- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes par téléphone et par mail- Gérer les réclamations et les litiges tout en maintenant une relation client positive- Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à la satisfaction des clients Votre profil Nous recherchons un candidat ayant au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau Bac à Bac +2. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre capacité d'écoute et votre empathie. Vous êtes également organisé, rigoureux et avez une bonne maîtrise des outils informatiques. Compétences comportementales : - Communication - Empathie - Capacité d'écoute Compétences techniques : - Relation client - Communication orale - Résolution de problèmes - Gestion du temps - Maîtrise des outils informatiques Le poste est à pourvoir dès que possible en journée à temps plein. Rejoignez une entreprise qui valorise le travail d'équipe, l'innovation et le développement professionnel. Vous aurez l'opportunité de mettre à profit vos compétences tout en évoluant dans un environnement stimulant et convivial. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :