Description du poste : Dans le cadre du pilotage de notre prestation courrier, nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe capable d'assurer la gestion opérationnelle quotidienne d'un service courrier dynamique, avec une équipe actuellement composée de deux collaborateurs. Vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de l'activité, du respect des procédures et de la qualité de service auprès du client. Vos missions seront les suivantes Piloter et organiser l'activité quotidienne du service courrier Réceptionner, contrôler, trier et dispatcher les courriers, colis, recommandés, palettes et différents flux entrants et sortants Gérer les priorités et assurer le respect des délais Encadrer et accompagner l'équipe Élaborer et suivre le planning de l'équipe Organiser des points d'équipe réguliers et assurer la bonne circulation des informations Veiller au strict respect des procédures et des process du site Assurer la réception, la traçabilité, la sécurisation et le dispatch des sacs de valeur destinés aux journalistes Assurer le suivi des RMA Effectuer le reporting et communiquer les informations importantes liées à l'activité Utiliser les outils informatiques nécessaires au suivi de l'activité. Description du profil : Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'un service courrier ou d'une activité logistique/administrative, idéalement dans un environnement dynamique nécessitant une gestion rigoureuse des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour Votre sens de l'organisation et votre rigueur Votre capacité à gérer les priorités et les imprévus Votre autonomie et votre réactivité Votre sens du service client Votre discrétion et votre professionnalisme Votre capacité à encadrer et fédérer une petite équipe Votre aisance avec les outils informatiques. La maîtrise de Microsoft Excel et PowerPoint, ainsi que des logiciels professionnels, est attendue.