POSTE : Responsable Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Au sein du service Commercial, vous êtes en charge du service Administration des Ventes de l'entreprise. Dans ce cadre, vous managez une équipe de 2 à 3 personnes, et vos missions principales sont les suivantes : ADV / Commerce - Enregistrer les commandes clients dans le système informatique ERP. - Envoyer les accusés de réception. - Suivre le lancement de la commande en fabrication. - Suivre l'état d'avancement et le bon déroulement de la commande et veiller au respect des délais par les services internes. Alerter les clients en cas de retard. - Organiser l'expédition des commandes. - Traiter les dossiers contentieux. - Saisir des devis et relancer les clients. - Faire les relances de paiements auprès des clients en collaboration avec les commerciaux. Support à la vente - Suivre l'activité de l'infographiste, de la chargée de communication et des alternants en collaboration avec la responsable commerciale. - Assurer la partie administrative et logistique des salons et séminaires. - Un contrat à durée indéterminée à temps plein sur une base de 37H25. - Une participation avantageuse de l'employeur à la mutuelle d'entreprise (75 %). - Poste basé à La Mure d'Isère. - À pourvoir dès que possible. PROFIL : Compétences requises - Maîtriser les règles spécifiques à l'export : assurance, réglementation des transports, douanes, normes. - Connaitre le fonctionnement d'un ERP. - Maîtriser les outils de bureautique (Pack Office). - Maîtriser l'Anglais professionnel. Une 2ème langue serait un plus. - Forte sensibilité clients.