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Gouvernant - Palace Parisien H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 6244140
Gouvernant - Palace Parisien H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
POSTE : Gouvernant - Palace Parisien H/F DESCRIPTION : Un de nos prestigieux hôtels partenaires, un palace Parisiens, recherche un(e) Gouvernant(e) d'étage compétent(e) et motivé(e) pour superviser l'entretien des chambres et des locaux, et garantir un service impeccable pour sa clientèle exigeante. Le/la Gouvernant(e) d'étage est responsable de la propreté, de l'esthétisme et du bon fonctionnement des équipements des chambres et des espaces publics de l'hôtel. Il/elle encadre et forme les équipes de valets/femmes de chambre, tout en veillant au respect des standards de qualité et des normes d'hygiène en vigueur. Missions principales : - Contrôler l'hygiène, la propreté et le bon état des chambres, des locaux et des espaces publics. - Assurer l'entretien quotidien des chambres (départs, recouches) et des étages. - Coordonner les équipes des femmes de chambre et des équipiers pour garantir un service efficace. - Assurer un accueil personnalisé et de qualité aux clients tout au long de leur séjour. - Gérer les stocks de produits et d'équipements nécessaires pour le service d'étage. - Superviser les standards et procédures d'accueil pour garantir une prestation à la hauteur des attentes de la clientèle de luxe. - Participer à la gestion administrative du service (cardex, suivi des besoins clients, etc.). - Encadrer, former et motiver les équipes sur les étages. - Assurer le suivi des plaintes clients et des objets oubliés, en veillant à une résolution rapide et efficace. Profil recherché : - Diplôme : École de management en hôtellerie-restauration. - Expérience : 2 ans minimum à un poste similaire en hôtellerie de luxe. - Connaissance approfondie des standards d'accueil et de propreté en hôtellerie haut de gamme. - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet). - Connaissance des us et coutumes des différentes cultures, et des normes d'hygiène et de sécurité. Qualités requises : - Sens de l'organisation et souci du détail. - Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Esprit d'équipe et aptitude à encadrer et motiver une équipe. - Excellente présentation et discrétion. - Flexibilité (travail possible en journée, soirée ou nuit). - Bon relationnel et capacité à gérer les plaintes clients avec courtoisie. Informations complémentaires : Localisation : Île-de-France, France CDI - 39h/semaine Poste à horaires variables : jour, soir, nuit Intégrez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience inoubliable à nos clients dans un cadre prestigieux au coeur de la capitale. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 41400,00 Euros à 41400,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
DIAMOND SOLUTIONS
Diamond Solutions est un cabinet de Chasseurs de têtes, spécialisée en Hôtellerie et Restauration de luxe. Nous nous engageons à mettre en relation des candidats qualifiés et expérimentés avec des établissements prestigieux.
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