RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Gouvernant, vous êtes un relais essentiel dans l'organisation et le suivi du service d'étage : - Encadrer et accompagner l'équipe des valets / femmes de chambre. - Contrôler la propreté, la mise en place et le respect des standards Relais & Châteaux dans les chambres, suites et espaces communs. - Assurer la répartition des tâches et soutenir le Gouvernant dans le suivi quotidien. - Participer aux opérations (nettoyage, mise en place, services spéciaux) quotidiennement. - Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. - Veiller à une communication fluide entre le Gouvernant, la réception et les autres services. PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience réussie en hôtellerie haut de gamme idéalement en qualité de femme/valet de chambre confirmé(e). - Rigueur, sens de l'organisation et du détail. - Capacité à fédérer et encadrer une petite équipe. - Excellente présentation et sens du service. - Bon niveau de français ; l'anglais est un plus.