EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans l'aéronautique dans le cadre d'une formation en alternance en Bachelor 3 Responsable Centre de profit.  Date prévue d'embauche : septembre 2025 Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences. Mission principale : Le Gestionnaire ADV est responsable de la gestion administrative des commandes clients, de la saisie à la facturation, en garantissant le respect des délais, des procédures internes, et la satisfaction client. - Traitement des commandes clients : - Saisie et suivi des commandes. - Vérification de la disponibilité produits et coordination avec la production/logistique. - Suivi des délais de livraison. Facturation & gestion administrative : - Émission des bons de livraison et factures. - Suivi des encours clients en lien avec le service comptable. - Archivage des documents commerciaux. Relation client : - Réponse aux demandes clients (délai, produits, documents.). - Gestion des litiges liés à la livraison, facturation ou qualité. Interface avec les autres services : Coordination avec les équipes commerciales, logistique, comptabilité et production Compétences requises : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et ERP (SAP, Sage, etc.). Connaissance des processus commerciaux et logistiques. Sens de l'organisation et rigueur. Capacité à gérer les priorités et les urgences. Qualités relationnelles et esprit d'équipe. Bon niveau en orthographe et rédaction.. Langues : Anglais professionnel apprécié Profil recherché : Formation : Bac +2 BTS ( Gestion, Commerce, Logistique.).