POSTE : Agent d'Escale - Mission de Liaison en Douanes - CDD - Ouistreham H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'aventure Brittany Ferries et faites partie d'une équipe passionnée et dynamique afin de contribuer à la satisfaction de nos clients. En tant qu'Agent d'Escale, vous serez le premier contact Brittany Ferries des passagers à leur arrivée au port. Dans le cadre de la mission complémentaire d'Agent de Liaison en Douanes, vous accompagnerez nos clients frets dans leurs démarches administratives, liées au Brexit. Ce poste en CDD à temps plein est à pourvoir sur la période de Novembre 2024 à Octobre 2025. Petite précision ! : Ce poste n'est pas embarqué à bord de nos navires. Vos futures missions : L'Agent d'Escale - avec la mission complémentaire de Liaison en Douanes- assure le lien technique et administratif entre les différents opérateurs intervenants à l'occasion de la réalisation des formalités administratives : transporteurs routiers, professionnel du dédouanement et administrations d'Etat (services des douanes et SIVEP - service d'inspection vétérinaire et phytosanitaire aux frontières). Ainsi, en tant qu'Agent d'Escale, vous : - Participez aux opérations d'embarquement et de débarquement des passagers - Accueillez et renseignez les passagers - Veillez à la satisfaction des passagers tout en étant attentif aux règles de sécurité et de sûreté - que ce soit en gare maritime et sur le quai - Informez et assistez les passagers en cas de situations d'urgence (retard ou d'incident) Et dans le cadre de la mission complémentaire d'Agent de Liaison en Douanes, vous : - Renseignez les transporteurs sur leur situation au regard du statut douanier des marchandises transportées - Mettez en application les procédures de recueil et de traitement des documents administratifs accompagnant la marchandise - Êtes mandaté(e) par l'importateur/l'exportateur ou son représentant (le déclarant en douane) pour effectuer les formalités de contrôle avec l'administration - Procédez aux opérations de visite des marchandises à la demande et sous l'autorité des agents des douanes - Rendez compte de votre activité à votre hiérarchie et informez le représentant en douane des opérations effectuées. Informations utiles avant de postuler : - Contrat à Durée Déterminée (novembre 2024 à octobre 2025), - Une partie du travail est effectuée en extérieur, - Votre rythme de travail est basé sur des plannings tournants, - Jours travaillés du lundi au dimanche (jours fériés inclus), - Les 2 jours de repos hebdomadaires changent d'une semaine sur l'autre, - Etre majeur, - Avoir un bon niveau en anglais (niveau B2 minimum). Pourquoi nous rejoindre ? - Travailler au contact d'une clientèle majoritairement britannique - Découvrir les métiers diversifiés du transport maritime et du tourisme - Faire partie d'un Groupe avec de l'expérience et de l'expertise - Travailler en bord de mer PROFIL : Et si vous étiez notre profil coup de coeur ? Vous êtes une personne dynamique, réactive, polyvalente, souriante avec un bon sens de l'écoute et du service ? Vous êtes à l'aise avec l'anglais et avez une réelle capacité à travailler en équipe ? Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure Brittany Ferries !