Descriptif du poste: Objectifs / Description de la mission Dans son périmètre de responsabilité, le Product Owner intervient sur l'ensemble du cycle de vie du produit. À ce titre, il : * Supervise l'intégration des différents composants techniques, les phases préalables à la mise en production et la préparation de la maintenance future du produit et de ses évolutions. * Rédige la documentation technique nécessaire à l'intégration du produit dans l'écosystème informatique interne. * Réalise le paramétrage initial du produit et veille à sa conformité. * S'assure de la création et de la mise à disposition des supports utilisateurs : guides, tutoriels, notices, etc. * Identifie les contenus documentaires à mettre à jour ou à produire (usagers et mainteneurs) et propose des actions de montée en compétences adaptées. * Présente les nouvelles fonctionnalités lors des mises à jour ou évolutions du produit. * Veille à la tenue à jour du catalogue produit. * Apporte son expertise aux équipes de support de niveaux 2 et 3 lors d'incidents majeurs. * Contribue à l'analyse et au traitement des problématiques liées au produit. * Assure une veille technique continue, notamment en : Périmètre technique actuel Office Apps : * Maintien en conditions opérationnelles et gestion des évolutions des applications Office (Word, Excel, PowerPoint, Power BI Desktop, etc.) sur postes de travail et terminaux mobiles. Études et projets à venir : * Migration d'Office 32 bits vers Office 64 bits (en lien avec les équipes poste de travail et Windows). * Passage de Windows 10 à Windows 11. * Analyse du passage à un mode de déploiement Office via le cloud (déploiement actuellement effectué via SCCM). Ingénierie complémentaire : * Travaux autour de solutions de verrouillage de postes (Windows Kiosk, SiteKiosk, etc.). Profil recherché: Activités & Livrables attendus * Contribution à l'évolution du catalogue produit. * Coordination des intervenants techniques. * Suivi des travaux techniques (études, projets, déploiements). * Homologation et validation des solutions (tests, recettes). * Participation aux validations de sécurité. * Rédaction des fiches de paramétrage et de la documentation technique et fonctionnelle. * Production d'indicateurs et tableaux de bord pour les comités de pilotage. * Animation de la veille technologique et proposition d'évolutions pour la roadmap. * Gestion des incidents et problèmes : analyse, investigation et résolution. Compétences techniques attendues : * Excellente connaissance des environnements postes de travail Windows. * Maîtrise des outils de déploiement : SCCM, Intune / Autopilot, GPO, Modern Management. * Expertise dans le déploiement des solutions Microsoft 365 (notamment Office Apps) sur PC et mobiles. * Compétences en administration d'un tenant Microsoft 365. * Bonnes connaissances en PowerShell. * Connaissance des solutions collaboratives M365 : Teams, SharePoint, OneDrive. * Compréhension des architectures réseau (proxy, flux réseau). * Expérience appréciée en gestion de projets techniques.