POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, DSV XPress cherche un Chargé de Relation Client F/H pour son site de Saint-Quentin-Fallavier. Voici vos missions - Gérer efficacement les échanges quotidiens avec les partenaires, transporteurs et commerciaux - Être en charge de l'ouverture de comptes clients et de la gestion de leur demande opérationnelle - Garantir la satisfaction clientèle et assurer un support technique aux clients et agences - Analyser et répondre à des demandes de tarification émanant des clients et du réseau DSV - Gérer le traitement des réclamations et litiges et veiller au respect de la réglementation du transport Nos avantages : - Intéressement & Participation - Prise en charge du transport quotidien - Tickets restaurant à 11,5€/jour - 13ème mois PROFIL : Vous êtes - Vous êtes idéalement issu d'une formation supérieure et d'une première expérience dans l' environnement international, vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l'organisation ? - Vous souhaitez rejoindre une entreprise proche de ses clients qui place l'humain au coeur de ses préoccupations et offre de réelles opportunités d'évolution ? Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble ! L'utilisation de l'Anglais et la maîtrise des outils bureautiques sont nécessaires pour mener à bien votre mission.