POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Prédisent de la Filiale, vous êtes un professionnel des métiers de la sécurité électronique et vous êtes impliqué sur le terrain. Vous devez participer à la stratégie commerciale de l'entreprise mais aussi prospecter activement, négocier les contrats, développer le portefeuille client, et assurer la satisfaction à chaque étape du processus commercial. Pour ce faire vos missions sont les suivantes : 1. Approche commerciale - Contribuer à la stratégie de croissance de l'entreprise via l'analyse de marché, l'optimisation de l'offre, et la fidélisation client. - Suivre les tendances technologiques et concurrentielles pour ajuster la stratégie commerciale. - Participer à des événements (salons, forums) pour renforcer la prospection et la visibilité. 2. Prospection et développement client - Identifier et qualifier de nouveaux prospects et segments à fort potentiel. - Proposer des solutions sur mesure en réponse aux besoins spécifiques des clients. - Participer aux appels d'offres et élargir le réseau professionnel. 3. Négociation et vente - Élaborer des propositions commerciales et techniques personnalisées avec les équipes internes. - Mener les négociations commerciales jusqu'à la signature du contrat. - Suivre l'exécution des prestations et assurer la conformité avec les engagements pris. 4. Suivi client et gestion des litiges - Assurer un suivi après-vente, gérer les litiges et conflits de manière proactive. - Intervenir en cas de problème de satisfaction ou de recouvrement. 5. Reporting et amélioration continue - Suivre les performances commerciales à l'aide de KPI, assurer le reporting régulier à la hiérarchie. - Contribuer à l'amélioration des process, outils et procédures de vente. - Assurer la circulation de l'information au sein de l'équipe et auprès de la direction. La rémunération sera à définir en fonction du profil. PROFIL : Vous êtes idéalement titulaire d'une formation commerciale minimum Bac +2 et disposez impérativement d'une expérience professionnelle d'au moins 4 ans acquise dans le même secteur d'activité. Vous avez une excellente aptitude à la négociation et à la persuasion, vous permettant de conclure des accords stratégiques et de développer le portefeuille client. Vous savez établir et maintenir des relations de confiance avec les clients, garantissant ainsi leur fidélisation et leur satisfaction. Vous possédez une capacité avérée à motiver, fédérer et accompagner vos équipes vers l'atteinte des objectifs fixés. Vous êtes une force de proposition et savez convaincre grâce à votre sens de l'analyse et votre esprit stratégique. Vous êtes reconnu(e) pour votre loyauté et votre intégrité, des valeurs essentielles pour évoluer dans notre entreprise. Ça vous intéresse ? Alors, faites nous parvenir votre CV.