POSTE : Technicien Support N1 H/F DESCRIPTION : À propos du poste Nous recherchons un Technicien Support Informatique motivé, curieux et doté d'un bon sens du service pour rejoindre notre équipe. Même si tu n'as pas encore beaucoup d'expérience, ta volonté d'apprendre et ta capacité à résoudre des problèmes feront la différence ! Vos missions En tant que Technicien Support, vous interviendrez sur : Le support utilisateur niveau 1 (poste de travail, logiciels métiers, incidents courants) Le diagnostic et la résolution des incidents informatiques L'installation, la configuration et la maintenance des équipements (PC, imprimantes, périphériques) La création et la gestion des comptes utilisateurs (AD, messagerie) Le suivi des tickets dans l'outil de support La participation à l'amélioration continue du support et des procédures PROFIL : Profil recherché Débutant accepté - une première expérience en informatique est un plus Bonne capacité à communiquer avec les utilisateurs Sens du service, rigueur, patience Connaissances de base en environnement Windows, bureautique et réseau Envie d'apprendre, d'évoluer et de s'investir dans une équipe IT dynamique