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Customer service représentative (h/f) 31 - BLAGNAC
Offre n° 6253447
Customer service représentative (h/f)
31 - BLAGNAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2024
Nous vous offrons une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise spécialisée dans l'industrie aéronautique située à Blagnac sur un poste de Customer Service Représentative (Gestionnaire client/ADV) (H/F). Vous prendrez en charge un portefeuille de Clients internationaux au sein de notre Customer Service. Point focal du client au quotidien, vous avez pour mission de garantir une bonne relation client et décliner leurs besoins en interne. Les principales activités sont : - Assurer une communication régulière et pro-active dans le cadre de la gestion des commandes de vos Clients, - Administrer, gérer et coordonner les commandes dans le respect des règles contractuelles et réglementaires, - Suivre l'exécution du carnet de commande en interne et maintenir une communication active avec ses partenaires internes en particulier en participant à des rituels de suivi, - Tenir le client régulièrement informé de la progression des commandes, contrats, retours et organiser des revues de carnet hebdo avec les principaux clients. - Mener les collaborations OTD avec les clients, - Gérer la facturation et le recouvrement à date, - Gérer la disponibilité des crédits documentaires et et les autorisations d'exportation, - Gérer les litiges client et en particulier administrer les retours Client, - En collaboration avec l'Ingénieur d'Affaires, élaborer des offres.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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