POSTE : Conseiller Clientèle Mutuelle - Secteur Public H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F dans le domaine : - de la Mutuelle (contrat temps plein 35h) - ou du Secteur public (contrat temps partiel 32.5h). Postes en présentiel (télétravail hybride accessible seulement après 3.5 mois selon montée en compétences de chacun) Formation assurée en interne sur une durée d'une semaine. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise. Missions : -Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels. -Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins. -Vous assurez la satisfaction client : mise à jour de dossier adhérent, questions relatives à un remboursement, tiers payants, devis santé pour la mutuelle mais assurerez également un suivi des dossiers prévoyance. Démarrage de contrat prévu : 22/01/2026 1 Service client ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 2 Service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h30 PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT : Présélection téléphonique Information collective et test à prévoir (une après-midi) Entretien individuel et simulation d'appel AUTRES AVANTAGES : En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que : - notre mutuelle entreprise, - des primes mensuelles (projet + ventes), - de l'intéressement/de la participation selon nos résultats, - les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc, ), etc. Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur. PROFIL : À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle, Une personne avec un excellent sens du relationnel, Rigoureux et dynamique, Quelqu'un qui aime le challenge (appétence commerciale) Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !