POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un CHARGE DE CLIENTELE H/F. Vous serez en charge d'accueillir et d'accompagner les clients dans la découverte des offres de services. Vous identifierez le service attendu et proposerez une solution adaptée, tout en accompagnant les clients dans leurs achats. Vous sensibiliserez les clients à l'utilisation des automates et assurerez la promotion des services à distance multicanaux. Vous effectuerez également les opérations courantes liées aux produits et services tels que le courrier, les colis, la banque et la téléphonie, tout en respectant les consignes de sécurité et les procédures. Enfin, vous contribuerez à l'amélioration continue de la qualité du service. Lieu de la mission : PONT A MOUSSON Type de contrat : INTERIM Rémunération : 12.49 Horaires de travail : Journée Mission à pourvoir immédiatement. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou . 1ere Expérience dans le Groupe LA POSTE souhaitée Compétences requises : - Excellente communication orale et écrite - Maîtrise des outils informatiques et numériques - Gestion des réclamations et des demandes - Connaissance des procédures administratives - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation Qualités professionnelles : - Sens de l'écoute et du service - Rigueur et précision dans le travail - Amabilité et courtoisie - Capacités d'analyse et de résolution de problèmes Description : Nous recherchons un agent de service client H/F, titulaire d'un Bac ou équivalent, qui saura pérenniser le contact avec la clientèle et garantir leur satisfaction grâce à un excellent sens du service. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et capables de gérer les réclamations efficacement. Votre disponibilité, votre amabilité et votre professionnalisme contribueront à la satisfaction de nos clients. Vous êtes rigoureux et adaptable, en accord avec l'équipe. Rejoignez PROMAN pour valoriser votre talent au sein d'une dynamique d'excellence. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.49 € PROFIL :