POSTE : Chef de Groupe Transit Maritime H/F DESCRIPTION : Le poste : Intégré(e) à l'activité dédiée à la gestion des marchandises réglementées, vous prenez en main l'organisation et le pilotage des opérations dans un environnement exigeant. Vos missions principales : - Vous encadrez une équipe de trois collaborateurs, en assurant leur montée en compétence, leur accompagnement quotidien et une répartition efficace des missions pour garantir la continuité et la qualité du service. Vous créez un climat de travail stimulant et collaboratif. - Vous supervisez les flux logistiques liés aux expéditions maritimes et aériennes de produits sensibles, en veillant à leur conformité, à leur sécurité et à leur bon déroulement. Vous gérez les imprévus opérationnels avec rigueur et réactivité, tout en assurant une veille permanente sur les évolutions réglementaires du secteur. - En lien étroit avec les clients, vous êtes garant(e) de la qualité de la relation commerciale : vous organisez des points réguliers pour évaluer les performances, identifiez les axes d'amélioration, traitez les éventuels litiges et produisez des rapports opérationnels pour assurer une transparence totale. - Dans une démarche d'efficacité, vous contribuez à l'amélioration continue en proposant et en mettant en oeuvre des leviers d'optimisation des coûts et des performances. L'analyse des indicateurs vous permet de piloter vos actions et d'ajuster les priorités de manière proactive. Votre profil : Nous recherchons un profil doté d'une expérience confirmée en transit maritime et aérien, avec une forte capacité à manager une équipe et optimiser des opérations stratégiques. Vous justifiez également d'un bon niveau d'anglais vous permettant de fluidifier les échanges et de débloquer certaines situations. Vous avez une bonne capacité d'écoute, vous êtes pédagogue et avec une bonne réactivité et adaptabilité. Vous êtes organisé(e) et vous faites preuve d'un leadership naturel vous permettant d'amener vos équipes vers la réalisation des objectifs collectifs et individuels. PROFIL :