Vous prenez en charge les appels entrants d'assurés pour les accompagner au mieux. Vous écoutez, identifiez les besoins et analysez les contrats afin de coordonner au mieux les opérations d'assistance avec les prestataires. Vous suivez le dossier et informez le client à chaque étape. Vous avez une première expérience en relation client, ce poste est fait pour vous si vous aimez aider les autres. Votre sens du service, votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre autonomie sont des atouts indispensables pour la réussite de vos missions. Contrat en CDD : dés que possible jusqu'en mai Horaires flexibles (planning prévu en avance mais possibilité d'y apporter des changements) Formation de 2 semaines à l'intégration