Transporteur et logisticien depuis 29 ans, Transfret gère le transport et la livraison de marchandises pour les particuliers et les professionnels. C'est une entreprise familiale de 47 salariés. Basée à Allonzier-la-Caille (74). Face à un changement d'organisation au sein de la société, nous recherchons un / une agent de gestion administrative afin d'accompagner dans cette transition. Vous serez en charge de la réception des appels des clients et des donneurs d'ordre. Vous répondrez aux appels en identifiant la nature des appels, d'apporter des réponses ou de demander le motif de l'appel afin de transférer à la personne concernée en Interne. Missions : - Gestion des appels entrants (répondre aux clients pour les livraisons, prise de coordonnées et/ou message) - Prise de rendez-vous en fonction des disponibilités principalement des particuliers - Transmettre les informations à la personne concernée. - Renseigner les rendez-vous dans le logiciel XYRIC (Logiciel spécialisé dans le transport) Profil recherché : - Vous avez acquis une première expérience minimum d'un an sur un poste de Standardiste - Vous avez déjà travaillé dans le milieu du transport - Vous connaissez les secteurs de la Haute-Savoie - Vous connaissez les bases des relations clients - Vous avez une aisance en communication orale - Savoir écouter et s'exprimer clairement et avec courtoisie - Vous êtes agile dans l'utilisation des outils technologiques - Organisé(e), vous savez faire face à la pression pour gérer un volume important d'appels entrants fréquemment Vous aurez une formation en Interne concernant le logiciel XYRIC. Poste à pourvoir à partir du 4 Novembre 2024 Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 12,09€ par heure Nombre d'heures : au moins 35 par semaine Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 04/11/2024