Interlocuteur(trice) privilégié(e), vous êtes l'interface entre l'exploitation, les clients et les commerciaux du service Groupe. Effectuer le traitement et le suivi administratif des commandes et des clients en collaboration avec les commerciaux et la Direction commerciale Groupe Gérer les dossiers sur l'ensemble du cycle de vente (devis, suivi, relance, contractualisation, respect contractuel, recouvrement, suivi administratif), jusqu'au règlement final Assurer toutes actions nécessaires tout au long des saisons, en liaison avec les services externes et internes concernés Répondre par mail et par téléphone aux demandes de renseignements clients sur les produits et les services Assurer la bonne qualité des relations clients Communiquer aux équipes d'exploitation les contrats signés et les informations clients Appliquer les procédures qui permettent d'atteindre et d'optimiser les résultats du service sur les plans Productivité, Qualité et Respect des échéances Participer aux actions de promotion et élaborer les offres commerciales pour les résidences Participer aux réunions commerciales Représenter le Groupe Odalys lors de salons professionnels et forums et de tout autre évènement externe (salons, forums, éductours, soirées clients, réunions internes/externes, etc.) Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 dans le Commerce avec une première expérience sur un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, CRM, Internet, IRESA, etc.) Bonne maîtrise de l'anglais Très bonne capacité rédactionnelle (sans faute d'orthographe) Aisance relationnelle, sens de la présentation et de la courtoisie Bonne gestion des priorités Organisé(e), rigoureux(se), consciencieux(se) Informations complémentaires : Type de contrat de travail : CDI Date démarrage souhaité : Au plus tôt Temps de travail & horaires : 36h Rémunérations & avantages : 1912 € brut par mois, 13ème mois compris, RTT, titres restaurant, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs. Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.