Assistant administratif et gestion relation client H/F 06 - MOUGINS
Offre n° 6261687
Assistant administratif et gestion relation client H/F
06 - MOUGINS - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
Fondée en 2015, Nutravalia est une société française détenant un rôle majeur dans l'univers du self-care. Depuis 2022, elle est soutenue par un fonds d'investissement européen pour le développement de ses marques à l'international. Spécialisée dans la conception et la commercialisation de compléments alimentaires, produits cosmétiques et dérivés au travers de ses marques Luxéol et Anaca3, nous nous engageons dans le domaine de la beauté et du bien-être. Notre succès est le fruit de notre recherche constante de l'excellence, de notre passion pour l'innovation et de notre volonté d'accompagner nos clients dans leur quête de confiance et de bien-être. Notre mission H/F : Rattaché à la Responsable Challenge, vous participez activement à la mise en place des opérations et au suivi administratif des dossiers, dans une logique d'amélioration continue des pratiques et de la satisfaction client. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Répondre aux demandes des clients via les différents canaux de communication (téléphone, emails) et/ou réorienter les demandes si nécessaire - Assister la Responsable Challenge dans la gestion des dossiers d'inscriptions et confirmation, et le suivi tout au long du projet - Assurer le suivi administratif des projets en cours (mise à jour des documents, enregistrement des dossiers, classement, archivage) - Maintenir à jour la base de données client via le CRM et relancer les dossiers en attente - Être force de proposition dans l'organisation administrative et l'optimisation des processus Profil : Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum au cours de laquelle vous avez assuré avec efficacité des tâches administratives. Rigoureux, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais et la qualité de votre communication. Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives, tout en sachant travailler en équipe. Vous maitrisez le Pack Office et idéalement un CRM type Salesforce. Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Crèche d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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