POSTE : Responsable Back Office H/F DESCRIPTION : Vous avez une première expérience en management et un sens aigu du service client ? Rejoignez notre client en tant que Responsable Back Office. En tant que membre de la Direction et rattaché(e) au Directeur du magasin, vous serez garant(e) de la gestion des flux logistiques et financiers du magasin, avec pour objectif principal la satisfaction client. 1-Management & animation d'équipe - Encadrer et dynamiser l'équipe des Conseillers Pôle Services (caisses, accueil, SAV) - Assurer une prestation de qualité pour fidéliser les clients - Participer aux réunions stratégiques et mettre en oeuvre les priorités de l'entreprise 2-Gestion & organisation - Maîtriser et appliquer les procédures : stocks, inventaires, SAV, billetterie Spectacles, trésorerie, caisses, financements - Veiller au respect des processus et au contrôle des flux produits et financiers - Horaires : du lundi au samedi / 10h-19h (horaires magasin) - Base hebdomadaire : 39h - Salaire variable : Mensuel sur atteinte des objectifs (plusieurs paliers) - Avantage : Mutuelle d'entreprise PROFIL : Votre profil Compétences & qualités attendues : - Expérience en management requise - Sens du service client développé - Organisation et rigueur - Esprit d'équipe et qualités relationnelles (écoute, empathie) - Exemplarité et leadership Vous êtes motivé ? Alors vous êtes le professionnel que nous recherchons ! Comment postuler : Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, alors ne perdez pas de temps et postulez dès maintenant ! Nous sommes impatients de découvrir votre profil et nous vous recontacterons dans un délai maximum de 48 heures afin d'échanger avec vous sur cette opportunité.