Discovery et analyse des besoinsParticiper à l'identification et à l'analyse des besoins des utilisateurs et des équipes métiers.Préparer et co-animer des ateliers de recueil des besoins et d'analyse des processus.Identifier les problématiques utilisateurs et contribuer à la définition de solutions fonctionnelles adaptées.Participer au cadrage des évolutions produit et à la formalisation des besoins.Conception Produit et UXCollaborer avec les équipes Product Design afin d'améliorer les parcours et l'expérience utilisateur.Participer à la conception et à l'évolution des fonctionnalités du produit.Contribuer à la rédaction des User Stories et des spécifications fonctionnelles.Participer à la modélisation des processus et à la définition des critères d'acceptation.Pilotage du produit et DeliveryAccompagner les Product Owners dans la gestion et la priorisation du backlog.Participer aux rituels Agile et au suivi des développements.Assurer l'interface entre les équipes métiers, SI, Data, Design et techniques.Contribuer au suivi de l'intégration du produit dans l'écosystème SI : API, flux de données et systèmes tiers.Participer aux phases de tests fonctionnels et de recette utilisateur (UAT).Veiller à la qualité des livrables et à la mise à jour de la documentation produit.Run et amélioration continueParticiper au suivi et à l'analyse des incidents en production avec les équipes support.Recueillir les retours utilisateurs et identifier les axes d'amélioration.Contribuer à l'analyse des données de performance et des indicateurs produit.Proposer des améliorations permettant d'optimiser les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.Participer au partage des bonnes pratiques et des retours d'expérience au sein de l'équipe Produit.