POSTE : Administrateurrice des Ventes C&C H/F DESCRIPTION : POSTE En tant qu'Administrateurrice des ventes C&C, vous êtes lea pivot entre nos clients et notre équipe. Votre mission ? Assurer un suivi rigoureux des commandes et des livraisons, tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients. Vos responsabilités incluent : - La gestion des commandes de A à Z, de la réception à l'expédition. - La coordination avec les différents services internes (production, logistique, commercial) pour assurer un traitement optimal des commandes. - La gestion des litiges et des retours, en collaboration avec le service client. - La mise à jour et l'optimisation de notre système de gestion de commandes. Vos challenges ? - Gérer un volume de commandes important dans les délais impartis. - Faire preuve de rigueur et d'organisation pour éviter les erreurs et les retards. - S'adapter aux imprévus et trouver des solutions créatives pour résoudre les problèmes. Vos objectifs ? - Assurer un taux de satisfaction client élevé en matière de livraison et de suivi de commande. - Contribuer à l'optimisation de nos processus internes pour améliorer notre efficacité. - Développer une relation de confiance avec nos clients, en étant leur point de contact privilégié. PROFIL : PROFIL Nous recherchons une Administrateurrice des ventes C&C rigoureuxseuse et motivée pour rejoindre notre équipe dynamique. Lela candidate idéale doit avoir une solide expérience dans la gestion des ventes et des relations clients, ainsi qu'une excellente connaissance des outils informatiques. Exigences : - Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine pertinent - Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire - Excellentes compétences en communication et en négociation - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers en même temps - Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) - Très bonne connaissance du français et de l'anglais Atouts : - Expérience dans le domaine de la vente de produits C&C - Connaissance des logiciels de gestion de stocks et de facturation - Excellentes compétences en analyse de données et en reporting - Capacité à travailler dans un environnement multiculturel